Хаб влияния волонтёров: подписочное ПО и координаторы по запросу
Мы объединяем мощную подписочную платформу для набора, расписания и удержания волонтёров с услугой координаторов по запросу. Организации получают гибкие инструменты, автоматизацию и экспертную поддержку, чтобы запускать программы быстрее, снижать текучесть и масштабировать социальное воздействие без лишних затрат и рисков.
Узнать больше
Кто мы
Мы команда практиков волонтёрского менеджмента и разработчиков, объединивших лучший опыт полевых операций и продуктового дизайна. Создаём инструменты и услуги, которые реально снимают боль координаторов, повышают вовлечённость людей и позволяют организациям достигать значимого общественного эффекта предсказуемо и масштабируемо.
Услуги и тарифы
Выбирайте подписку под текущие задачи и подключайте координаторов по запросу в пиковые периоды. Прозрачные цены, измеримые результаты и быстрая окупаемость благодаря сокращению ручного труда, снижению неявок и росту повторного участия. Оплата помесячно, без скрытых комиссий и сложных обязательств.
Подписка «Базовая»
Идеальна для локальных программ и пилотов. Включает заявки, расписания, напоминания, базовую аналитику и библиотеку шаблонов. Помогает наладить предсказуемый набор и закрытие смен без перегруза команды. Подходит, чтобы протестировать гипотезы и быстро добиться первых измеримых улучшений процессов.
5 900 ₽/мес.
Подписка «Профессиональная»
Для сетевых проектов и активного роста. Дополнительные модули интеграций, геймификации, продвинутой аналитики и ролей доступа. Приоритетная поддержка и коучинг координатора. Ускоряет масштабирование, улучшает удержание и даёт руководству прозрачные метрики влияния для доноров, грантов и партнеров.
5 900 ₽/мес.
Координатор по запросу
Сертифицированный специалист подключается посменно или по часам: дозвон кандидатов, подтверждения, расписание, управление на площадке и сбор отчётности. Работает по вашим регламентам и KPI, обеспечивая стабильность операций в пиковые даты без постоянного найма и длительного онбординга.
5 900 ₽/мес.
Как платформа усиливает ваше сообщество
Единый центр управления волонтёрами позволяет закрывать потребности от заявки до отчётности. Инструменты подбора, автоматического расписания, обмена сменами и геймификации работают совместно, а координаторы по запросу берут пик нагрузки, помогая запускать кампании без найма и бюрократии.
Единый профиль волонтёра
Профиль аккумулирует навыки, интересы, предпочтения смен и историю участия. Система использует эти данные для умного подбора ролей и предложений, сокращая время реакции. Волонтёры видят персональные рекомендации и прозрачные требования, что повышает конверсию записи и уменьшает отказы.
Интеллектуальный календарь смен
Календарь синхронизируется с ролями, локациями и ограничениями доступности. Автоматическое заполнение смен учитывает компетенции, соответствие проверкам и конфликты времени. Подтверждения, напоминания и лист ожидания сокращают срывы, а обмен сменами регулируется правилами, обеспечивая устойчивость мероприятий.
Набор волонтёров без лишних барьеров
Создавайте страницы кампаний за минуты, распространяйте заявки в соцсетях и подключайте интеграции с карьерными порталами. Автоворонки проверок и обучение снижают ручной труд, а координаторы по запросу подключаются в пики, чтобы закрыть дефицит людей к критическим датам.
Многошаговые формы с умной логикой
Формы адаптируются к роли: собирают сертификаты, согласия, график доступности и предпочтения. Динамические подсказки повышают качество данных, а автопроверка предотвращает пропуски. Кандидаты получают прозрачные ожидания и сроки, что уменьшает отказы и ускоряет допуск к первой смене.
Кампании в соцсетях и реферальные ссылки
Каждая вакансия получает уникальные короткие ссылки и UTM-метки. Рефералы вознаграждаются, а лидеры мнений видят персональные панели результатов. Аналитика отслеживает источник, качество и конверсию, позволяя перераспределять бюджет и усилия на каналы, которые действительно приводят мотивированных волонтёров.
Предмодерация и автоматические проверки
Система проводит базовые фильтры, проверки возраста и документов, сопоставляет навыки. Сомнительные анкеты направляются координатору, а подходящие мгновенно получают слоты обучения. Это сокращает время ручной модерации и повышает безопасность, сохраняя при этом доброжелательный опыт кандидата.
Расписание без хаоса
Автоподбор смен учитывает компетенции, лимиты, перерывы и совместимость ролей. Уведомления приходят в нужный канал, а изменения учитываются моментально. Координаторы по запросу берут на себя сложные раскладки и коммуникации, когда внутренним ресурсам не хватает времени либо экспертизы.
Алгоритмическое заполнение и лист ожидания
Алгоритм распределяет волонтёров с учётом приоритетов и справедливости, минимизируя недокомплект. Лист ожидания автоматически подставляет замену при отмене, а система уведомляет вовлечённых. Администраторы могут вручную корректировать, фиксируя причины, что помогает обучать модель и повышать точность.
Управление локациями и ролями
Шаблоны смен упрощают создание сложных событий с множеством ролей. Правила совместимости исключают конфликты, а привязка к картам и доступности транспорта помогает формировать реалистичные слоты. Волонтёры заранее знают, где быть и что делать, снижая потребность в инструктажах в последний момент.
Напоминания и подтверждения
Гибкие цепочки уведомлений через email, SMS и мессенджеры напоминают о сменах и собирают подтверждения. Неподтверждённые места переоткрываются, чтобы исключить пустые слоты. Тон сообщений настраивается под бренд, а A/B‑тестирование улучшает вовлечённость и снижает процент неявок.
Удержание и развитие волонтёров
Персональные маршруты, признание и обратная связь создают долгосрочную связь. Мы предлагаем инструменты регулярных касаний, роста ответственности и прозрачной статистики вклада. Координаторы по запросу помогают со стратегией признания и календарём событий, когда команда перегружена операционными задачами.
Персональные цели и траектории
Каждый волонтёр видит цели, шаги развития и доступные роли для роста компетенций. Система рекомендует обучение и менторство, синхронизируя расписание. Это создаёт ощущение прогресса и значимости, повышает лояльность и превращает разовые участия в устойчивую, предсказуемую вовлечённость.
Признание и благодарности
Автоматические письма благодарности, сертификаты часов и публичные доски почёта укрепляют культуру. Организации настраивают пороги наград и тематические кампании признания. Это помогает удерживать ключевых волонтёров, формировать сообщество и привлекать новых через позитивные истории участия и рекомендаций.
Пульс‑опросы и обратная связь
Короткие опросы после смен измеряют удовлетворённость, понятность задач и качество коммуникации. Отчёты выделяют риски выгорания и узкие места процесса. Команда быстро исправляет проблемы, а волонтёры видят, что их мнение учитывается, что напрямую влияет на повторные регистрации и лидерскую активность.
Координаторы по запросу
Наши сертифицированные координаторы подключаются по часам для пиков набора, расписания или проведения мероприятий. Они используют инструменты платформы, стандарты коммуникации и чек‑листы, обеспечивая единое качество сервиса без затрат на найм, онбординг и длительное управление персоналом.
Тактическая поддержка кампаний
Координатор берёт на себя обзвон кандидатов, подтверждения, закрытие критичных смен и ведение листов ожидания. Он работает по вашим SLA и скриптам, документирует процессы и обучает внутренних кураторов, чтобы после пика команда могла устойчиво поддерживать достигнутый уровень качества.
Операции в день события
На месте координатор встречает волонтёров, проводит брифинг, следит за распределением ролей и оперативно решает неявки. Используя мобильные списки, он фиксирует часы и собирает обратную связь. Это гарантирует слаженную работу и корректные данные для отчётности сразу после мероприятия.
Временное закрытие вакансий координатора
Если штатный координатор в отпуске или отсутствует, мы временно замещаем функцию без потери контроля. Доступы и регламенты оформляются заранее, а передача дел структурирована. Организация сохраняет прозрачность и стабильность программ, избегая сбоев и форс‑мажоров в критические периоды.
Безболезненное расширение
Добавляйте локации, роли и команды без миграций. Шаблоны и наследование прав ускоряют настройку, а общие справочники исключают дубли. При росте объёмов нагрузки помогают очереди задач и приоритезация. Масштабирование не требует долгих пауз, обеспечивая непрерывность полевых операций.
Пакеты функций по потребности
Активируйте только нужные модули: интеграции, геймификацию, продвинутую аналитику или API. Оплата отражает реальное использование, а апгрейд доступен мгновенно. Это позволяет контролировать бюджет, тестировать гипотезы и быстро закреплять успешные практики без обязательств на год вперёд.
Гибкие роли доступа
Настраиваемые роли разграничивают права между региональными координаторами, лидерами команд и партнёрами. Каждый видит только релевантные данные и инструменты. Это упрощает обучение, повышает безопасность и позволяет делегировать задачи без риска случайных изменений в критичных настройках.
Интеграции и автоматизация
Подключайте CRM, календарь, электронную почту и мессенджеры. Вебхуки и шаблоны сценариев исключают ручные рутинные операции. Данные о часах, навыках и конверсиях синхронизируются автоматически, а координаторы по запросу работают в ваших связках, не нарушая существующие процессы и отчётные формы.
CRM и донорская экосистема
Двусторонняя синхронизация с CRM позволяет видеть вклад волонтёров в контексте фандрайзинга и вовлечённости. Кампании связываются с пожертвованиями и событиями, а сегментация формируется по фактическим активностям. Это помогает строить целостные коммуникации и принимать решения на основе данных.
Коммуникации и календари
Подключение Google Calendar, Outlook, Telegram и SMS‑шлюзов обеспечивает доставку напоминаний и бронь времени без двойных записей. Интеграции учитывают часовые пояса и рабочие окна, а возврат статусов фиксирует подтверждения. Координаторы видят целостную картину и быстро находят узкие места.
No‑code автоматизация
Готовые рецепты с триггерами и условиями позволяют строить цепочки без разработчиков. Пример: новая заявка запускает проверку, запись на обучение и письмо с инструкциями. Это сокращает время до первой смены, снижает ошибку человека и высвобождает ресурс координаторов для задач высокого влияния.
Ключевые метрики вовлечённости
Мы измеряем время до первой смены, процент повторного участия, средние часы на волонтёра и удовлетворённость. Тепловые карты показывают сезонность и локальные пики. Это помогает планировать кампании, оптимизировать коммуникации и перераспределять координационные ресурсы для максимального общественного эффекта.
Читать далее
Прогнозирование закрытия смен
Модель оценивает риск недокомплекта по ролям и датам с учётом истории, канала привлечения и погоды. Система предлагает меры: откройте дополнительные слоты, активируйте реферальную кампанию или запросите координатора. Такой подход снижает стресс и экономит средства на срочных замещениях.
Читать далее
Грантовая и донорская отчётность
Готовые шаблоны формируют отчёты с часами, уникальными участниками, демографией и историями влияния. Данные подтверждаются регистрами смен и обратной связью. Это укрепляет доверие партнёров, ускоряет финансирование и позволяет выделять успешные направления программы для дальнейшего масштабирования.
Читать далее
Безопасность и соответствие
Мы защищаем персональные данные, управляем доступами и обеспечиваем юридические согласия. Прозрачные журналы действий и аудит помогают расследовать инциденты. Координаторы по запросу проходят проверку и работают по регламентам, сохраняя высокий стандарт конфиденциальности и уважения к участникам программы.
Обучение и внедрение
Мы помогаем стартовать быстро: шаблоны процессов, видео‑уроки и поддержка координаторов по запросу сокращают время до первых результатов. Команды учатся на реальных кейсах, получают сценарии кампаний и отлаженные письма, а затем закрепляют навыки через практику и регулярные консультации.
Сценарии использования для разных организаций
НКО, школы, музеи и корпорации находят в платформе инструменты под свою специфику. Мы учитываем требования безопасности, бренд‑гайд и процессы согласования. Координаторы по запросу закрывают пробелы навыков, помогая внедрять лучшие практики без долгого поиска и обучения штатных специалистов.
-
Фондам подходят гибкие заявки, сбор согласий и отчётность для грантодателей. Волонтёры быстро проходят онбординг, а команды получают аналитику по устойчивости участия. Это помогает стабилизировать проекты, привлекать доноров и показывать измеримое воздействие на проблемы, которые организация решает.
-
Школы и вузы управляют наставничеством, мероприятиями и практиками. Возрастные фильтры, расписания с учётом учебных окон и интеграции с календарями упрощают участие. Кураторы получают прозрачные проверки часов и отчёты для администрации, а студенты видят прогресс и возможности развития навыков.
-
Компании проводят социальные дни, микроволонтёрство и регулярные программы. Брендированные страницы, SSO и отчёты по департаментам упрощают масштабирование. Сотрудники видят релевантные активности, а HR отслеживает вовлечённость и влияние. Координаторы по запросу помогают с запуском и логистикой событий.
Истории влияния и кейсы
Мы фиксируем, как команды сокращают неявки, удваивают повторное участие и закрывают смены без стресса. Кейсы раскрывают шаги, инструменты и ошибки, которых удалось избежать. Это помогает принять обоснованное решение и внедрить изменения, опираясь на проверенный опыт организаций со схожими задачами.
Узнать большеПоддержка и сервис
Наша команда доступна по каналам, удобным вам, с понятными SLA. Мы решаем технические и организационные вопросы с одинаковой внимательностью. Координаторы по запросу дополняют поддержку в поле, обеспечивая непрерывность сервиса и достижение KPI даже в период наивысшей сезонной нагрузки.
Многоканальная помощь
Чат, почта и консультации по видеосвязи покрывают оперативные и стратегические запросы. База знаний обновляется по мере выхода новых функций. Мы фиксируем каждый кейс, чтобы предотвращать повторы, и делимся рекомендациями, ускоряющими вашу работу и повышающими качество опыта волонтёров.
SLA и приоритезация инцидентов
Критичные запросы обрабатываются в приоритетном порядке, а прозрачные статусы информируют команду о ходе решения. Регулярные обзоры инцидентов улучшают платформу и процессы. Это снижает время простоя и уверенно поддерживает крупные события с высоким вниманием аудитории и партнёров.
Проактивные рекомендации
На основе аналитики мы предлагаем улучшения: оптимизацию расписаний, корректировки коммуникаций и усиление удержания. Координаторы по запросу помогают внедрить изменения на практике. Такой цикл позволяет стабильно повышать эффективность программ без больших инвестиций и долгих внутренних согласований.
Стоимость и возврат инвестиций
Платформа экономит время координаторов, снижает неявки и увеличивает повторное участие, что напрямую влияет на ROI. Прозрачные цены и прогнозируемая нагрузка помогают планировать бюджет. Вы платите только за нужные функции и часы, сохраняя качество и масштабируя программы в удобном темпе.
Экономия на рутине
Автоматизация напоминаний, проверок и расписаний сокращает часы ручной работы. Освобождённое время координаторы тратят на стратегию и развитие сообщества. Это повышает ценность каждого рабочего часа и делает программы более устойчивыми даже при ограниченных ресурсах и сезонных колебаниях спроса.
Снижение неявок
Комбинация подтверждений, листа ожидания и персональных сообщений уменьшает количество пустых слотов. Это улучшает качество мероприятий и снижает стресс команд. Экономия выражается в меньшем числе срочных замещений и избыточных наборов, которые ранее требовали дополнительных расходов и усилий.
Рост повторного участия
Признание, траектории развития и релевантные предложения формируют привычку участия. После внедрения организации отмечают рост повторных записей и появление лидеров. Это снижает зависимость от постоянного внешнего рекрутинга и стабилизирует программы на длительной дистанции без дорогих кампаний.
Часто задаваемые вопросы
Чем ваша платформа отличается от обычного календаря и таблиц?
Мы объединяем набор, проверки, расписания, напоминания, геймификацию и аналитику в одном месте. Алгоритмы закрывают смены справедливо и быстро, лист ожидания подставляет замены, а координаторы по запросу берут пик нагрузки. В результате снижаются неявки, растёт повторное участие и освобождаются часы команды.
Нужно ли обучать команду перед стартом?
Мы проводим онбординг с наставником, предоставляем видео‑уроки, сценарии кампаний и шаблоны коммуникаций. За две недели вы запускаете первую кампанию, а поддержка остаётся на связи. При необходимости координатор по запросу поможет на местах, чтобы закрепить навыки и избежать сбоев на старте.
Безопасны ли данные волонтёров и соответствуете ли требованиям?
Данные шифруются, доступы разграничены, ведётся аудит действий. Согласия, возрастные ограничения и регламенты настраиваются под вашу юрисдикцию. Мы проводим регулярные проверки безопасности и бэкапы. Координаторы по запросу подписывают соглашения о конфиденциальности и работают строго по утверждённым процессам.
Сколько стоит и как выбрать тариф?
Выбирайте «Базовую» подписку для пилотов и локальных инициатив, «Профессиональную» — для сетевых программ и интеграций. Координаторов по запросу подключайте почасово под пики. Итоговая экономия проявляется в сокращении ручной рутины, снижении неявок и росте повторного участия, что повышает ROI программы.
Можно ли интегрировать платформу с нашими системами?
Да, доступны интеграции с календарями, CRM, почтой и мессенджерами, а также вебхуки и API в старших тарифах. Синхронизируются заявки, часы и статусы подтверждений. Это сохраняет привычные процессы и позволяет анализировать вклад волонтёров в общей экосистеме донорства, коммуникаций и отчётности.
Что конкретно делают координаторы по запросу?
Они закрывают тактические задачи: обзванивают кандидатов, подтверждают записи, формируют расписания, управляют заменами и работают на площадке в день события. Следуют вашим регламентам и KPI, фиксируют данные для отчётов и обучают команду. Вы получаете профессиональный результат без длительного найма и рисков.